大理州第十一屆職工技術(shù)技能大賽交通運輸專業(yè)汽車客運服務員技能競賽在大交集團客運東站順利舉辦
2022年11月04日
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技能競賽開幕儀式
9月21日，大理州第十一屆職工技術(shù)技能大賽交通運輸專業(yè)汽車客運服務員技能競賽在大理州企業(yè)家協(xié)會常務副會長單位——大交集團的大理汽車客運東站圓滿舉行，來自大理州各縣市的30名選手參加比賽。
本次比賽由大理州職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導小組、州總工會、州人力資源和社會保障局主辦，大理交通運輸集團公司承辦，旨在引導廣大職工適應產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級新要求，著力增強職工的創(chuàng)新意識，激發(fā)職工創(chuàng)新活力，助力企業(yè)提升技術(shù)創(chuàng)新能力，各單位相關(guān)領(lǐng)導出席開幕式，大理州紀委監(jiān)委駐州交通運輸局紀檢監(jiān)察組到場指導賽事。州總工會黨組成員、副主席趙麗苗在開幕式上發(fā)表講話。
本次汽車客運服務員技能競賽包括理論知識競賽和操作技能競賽兩部分，其中，技能操作競賽包括售票和應急救護兩個環(huán)節(jié)。
技能競賽比賽環(huán)節(jié)
比賽現(xiàn)場，參賽選手、裁判組及工作人員一一就位，大家全情投入到比賽當中，盡顯敬業(yè)與專注。
“您好，請問您要到哪里？”、“請您拿好您的車票，按時乘車，謝謝。”在流利的對答和嫻熟的操作中，售票競賽正式開始。在快節(jié)奏的售票技能競賽過程中，不僅要微笑服務、規(guī)范服務，還要考察發(fā)售特殊票種、識別真假鈔、票款找零、英語售票等綜合能力。
參賽選手們操作嫻熟敏捷、語言簡潔流利、認真核對票根，找補零錢，顯示出各客運單位參賽人員為參加此次比賽付出了大量的時間和汗水，展現(xiàn)了她們用心做事和刻苦訓練的精神品質(zhì)。
在應急救護比賽環(huán)節(jié)，參賽選手們一一對答突發(fā)情況的處理方式，現(xiàn)場實際演練了遇到地震災害、交通事故、火災等人員受傷的應急救護操作。
擔任本次比賽的裁判們也是聚精會神，認真地觀看選手的操作流程并進行細致打分。經(jīng)過激烈的技能比拼，大理汽車客運站趙雪榮獲第一名，大理汽車客運站杜萬靖和大理汽車客運北站施慶鴻分別獲得第二名和第三名。
本次大理州第十一屆職工技術(shù)技能大賽交通運輸專業(yè)汽車客運服務員技能競賽，進一步增強了廣大職工的業(yè)務能力和優(yōu)質(zhì)服務水平，促進了一線客運人員真正做到把崗位練兵和應急救護落實到日常營運中，為乘客的安全保駕護航，確保企業(yè)安全生產(chǎn)，為推動全州高質(zhì)量發(fā)展建功立業(yè)。