優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境三十六計(jì)④ | 流程再造疏堵點(diǎn)
一流營(yíng)商環(huán)境是第一競(jìng)爭(zhēng)力。云南是后發(fā)展和欠發(fā)達(dá)地區(qū)，加快發(fā)展靠市場(chǎng)主體、靠項(xiàng)目支撐、靠招商引資、靠營(yíng)商環(huán)境。省委要求，要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，以市場(chǎng)評(píng)價(jià)為第一評(píng)價(jià)、以企業(yè)感受為第一標(biāo)尺，大力實(shí)施作風(fēng)革命、效能革命，優(yōu)化服務(wù)、破解難題，構(gòu)建親清政商關(guān)系、營(yíng)造親商重商尊商濃厚氛圍，建設(shè)國(guó)內(nèi)一流營(yíng)商環(huán)境。云南網(wǎng)聯(lián)合“云南發(fā)布”、“云南省人民政府門戶網(wǎng)站”推出“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境三十六計(jì)”專欄，聚焦近年國(guó)內(nèi)各地大力推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐，“閱覽”新經(jīng)驗(yàn)，“點(diǎn)睛”好做法，“案”授“新計(jì)”，助力云南經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量跨越式發(fā)展。
工業(yè)園區(qū)企業(yè)用水從申報(bào)到開通最快需要多長(zhǎng)時(shí)間？當(dāng)天！且無(wú)需繳納安裝工程費(fèi)用！海南三亞崖州灣科技城以這樣“令人驚奇的工作效率”，成為海南今年發(fā)布的首批優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境示范案例。
不論何地
工業(yè)園區(qū)水電氣網(wǎng)安裝
都涉及多個(gè)服務(wù)部門
流程復(fù)雜
成為企業(yè)入駐的堵點(diǎn)
2021年初
三亞崖州灣科技城管理局
在園區(qū)試點(diǎn)水電氣報(bào)裝實(shí)現(xiàn)
“一站式”、“兩先行”、“四個(gè)零”
開設(shè)“水電氣報(bào)裝服務(wù)綜合窗口”，打通政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)與水電氣等公司之間數(shù)據(jù)互通互認(rèn)渠道。
水電氣部門派專員上門向企業(yè)提供“一對(duì)一”的技術(shù)服務(wù)和安裝服務(wù)，提前協(xié)調(diào)做好現(xiàn)場(chǎng)踏勘、編制方案、外線施工和表管安裝等接入流程，與企業(yè)同步設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收。
“零上門”報(bào)裝，通過(guò)“園區(qū)服務(wù)中心熱線”“微信公眾號(hào)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”等渠道申請(qǐng)報(bào)裝預(yù)約；“零材料”提交，只要能夠在政務(wù)系統(tǒng)等正規(guī)渠道核驗(yàn)用戶證照和信息的，用戶不需再提供任何證照材料；“零審批”服務(wù)，只需提供報(bào)裝登記信息，簽署承諾書和報(bào)用合同，即可完成接入前期手續(xù)；“零成本”接入，在園區(qū)規(guī)劃建設(shè)用地且市政管網(wǎng)已敷設(shè)規(guī)劃區(qū)域內(nèi)，企業(yè)用戶不用承擔(dān)其建筑區(qū)劃紅線外發(fā)生的任何安裝費(fèi)用。
以前，企業(yè)用水報(bào)裝需耗時(shí)4—12個(gè)工作日，一般跑兩趟，現(xiàn)在當(dāng)天開通。園區(qū)內(nèi)低壓用電報(bào)裝時(shí)間由6個(gè)工作日壓減為2個(gè)工作日、高壓?jiǎn)坞娫从秒妶?bào)裝時(shí)間由32個(gè)工作日壓減為20個(gè)工作日。燃?xì)鈭?bào)裝辦理環(huán)節(jié)由7個(gè)縮減至2個(gè)。
據(jù)悉，2021年7月以來(lái)，園區(qū)已有28個(gè)項(xiàng)目受益，共減免報(bào)裝相關(guān)費(fèi)用437.93萬(wàn)余元。
優(yōu)化園區(qū)服務(wù)，必須先優(yōu)化部門聯(lián)動(dòng)的“手牽手”機(jī)制。前臺(tái)一窗受理、數(shù)據(jù)互認(rèn)，后臺(tái)緊盯時(shí)限、績(jī)效等關(guān)鍵，建立快速響應(yīng)機(jī)制，用刀刃向內(nèi)的流程再造方能“砸實(shí)”制度創(chuàng)新。
